Затопление квартиры по вине управляющей компании

В отличие от частных домов, проживание в многоквартирных домах значительно повышает риск порчи имущества за счет каких-либо происшествий. Самой распространенной проблемой в этом случае является затопление квартиры. Вариантов развития событий, приведших к этому,  может быть множество, но в данной статье будет рассмотрено затопление квартиры по вине управляющей компании.

Что делать при затоплении квартиры?

Как бы глупо это не звучало, но в случае всемирного потопа в вашей квартире, не стоит сразу начинать ликвидировать этот потоп и его последствия. Лучше будет, если Вы выполните следующие действия:

1. Отключите электроснабжение в квартире;
2. Осмотрите инженерные системы в квартире, дабы удостоверится в их неисправности;
3. Сделайте видео- или фотоснимки затопленных помещений;
4. Совершите пару звонков: в обслуживающую компанию и объединенную диспетчерскую службу (для вызова специалиста), записав при этом данные собеседников;
5. Предоставьте действие обслуживающей организации. Она должна создать комиссию для обследования степени ущерба и составления соответствующего акта.

Зачастую выяснить, а тем более доказать, кто же действительно виноват в затоплении жилых помещений достаточно сложно, поэтому четкое следование вышеперечисленным действиям так необходимо.

Читайте также статью⇒Если затопили соседи сверху, что делать?

Для чего нужен акт о залитии и что в него входит?

Важно! После осмотра пострадавших территорий и «виновного» объекта, специалист  должен составить соответствующий документ – акт о залитии, который составляется в трех экземплярах.

Данный документ должен содержать следующую информацию:

• Список членов комиссии;
• Степень затопления квартиры и уровень порчи имущества;
• Развернутая причина и дислокация затопления;
• Информация о владельце.

На основе акта о залитии квартиры выносится заключение о том, что послужило причиной «катаклизма» и кто в этом виноват. Это заключение станет весомым доводом в разбирательствах с управляющей компании. Так же на основании этого документа составляется расценочная опись, определяющая объекты, условия и сроки проведения ремонта.

Читайте также статью⇒Акт о затоплении квартиры образец.

Куда обращаться при затоплении в результате деятельности управляющей компании?

В нашей стране, как правило, принято перекладывать ответственность с больной головы на здоровую. Так обстоят дела и при затоплении квартиры по вине управляющей компании.

Зачастую пострадавший обращается за устранением последствий потопа именно в ту компанию, которая ведет обслуживание инженерных систем. Это действие в корне не верно! Обслуживающая компания – это нанятая фирма по обслуживанию систем коммуникации, которая не заключала с жильцами никаких договоров, поэтому отвечать за происшествия не может.

Важно! Таким образом, обращаться нужно именно в Управляющую компанию, которая несет ответственность за состояние жилого дома.

Как действовать в случае затопления квартиры по вине управляющей компании?

В первую очередь необходимо составить претензию на имя управляющей компании. Она составляется от лица собственника на имя главного инженера управляющей компании и несет в себе следующую информацию:

• Точное время затопления жилья;
• Личность фиксировавшего затопление и время его фиксации;
• Степень порчи мест и объектов квартиры во время затопления;
• Просьба явиться для составления акта залития и установки его причины.

Эту претензию необходимо отправить заказным письмом в УК.

В большинстве случаев мирно решить проблему не получится, поэтому следует сразу начать составлять исковое заявление. Обращение к юристу поможет разъяснить ситуацию, составить исковое заявление и провести судебное разбирательство.

 Важно! Если ваш дом затопило по вине управляющей компании, то лучшим советом для вас станет, направление к опытному и грамотному юристу.

Как действовать, если управляющая компания отказывается от составления акта о затоплении?

Понятное дело, что Управляющая компания не «горит» желанием выплачивать компенсацию нанесенного вреда, скорее напротив ее представители будут пытаться всячески игнорировать Вас и вашу проблему или вводить Вас в заблуждение. В этом случае можно предпринять следующее:

1. Известить УК срочной телеграммой;
2. Самостоятельно составить акт о затоплении в присутствии соседей;
3. После составления акта все же попытаться связаться с представителями УК;
4. Вызвать независимого эксперта;
5. После заключения эксперта требовать возмещения ущерба у УК.
6. Подать исковое заявление в суд.

Судебная практика при затоплении квартиры по вине управляющей компании

Залив квартиры произошел в результате разгерметизации системы отопления в квартире на этаж выше. Собственники обратились в суд для получения компенсации причиненного ущерба с управляющей компании.

Было проведено судебное разбирательство, в результате которого оказалось, что причиной залива стало ненадлежащее содержание системы отепления управляющей компанией, а именно не были произведены весенний и осенний осмотры общих объектов. Так же не был составлен перечень необходимых работ по ремонту и предотвращению причин протечки.

Таким образом, суд удовлетворил исковые требования, поскольку к затоплению привело халатное отношение организации к своим обязанностям – не были предприняты меры предупреждения разгерметизации системы отпления.

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Вопрос №1: Что делать, если я так и не дождалась приезда сотрудника управляющей компании?

Ответ: Если Вы по каким-либо причинам не дождались сотрудника управляющей компании ни в день затопления, ни на следующий день, то составить акт можно самостоятельно. Так же можно вызвать другого  эксперта-оценщика.

Следует отметить, что и в том и другом случае должны присутствовать свидетели случившегося, а акте должно быть указано, что сотрудник УК при его составлении отсутствовал.

Вопрос №2: У соседей сверху произошел разрыв стояка, в результате этого происшествия затопило мою квартиру. Соседи не признают своей вины и перекладывают ее на управляющую компанию, которая в свою очередь так же отказывается от ответственности. Кто в этой ситуации должен выплачивать компенсацию?

Ответ: Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491 указывает, что в состав общего имущества включена вся внутридомовая система отопления, в том числе и стояки, обогревающие элементы и прочее. Так же данный законодательный акт обязывает содержать общее имущество в соответствие с требованиями действующего законодательства РФ.

Таким образом, в результате их порчи управляющая компания, если не сможет доказать свою непричастность, будет обязана возместить нанесенный ущерб.