Зачастую при заливе помещений последнего этажа претензии предъявляются к соседям соседних квартир или управляющей компании. Однако ущерб может причиняться и по вине подрядной организации, которая допустила недостатки при проведении строительных работ. Как предъявить требование о возмещении вреда, нужно ли составлять акт обследования и в каком порядке, о чем говорит судебная практика?
Судебная практика
Рассмотрение судами дел о взыскании компенсации за причинение ущерба или по искам о принуждении устранения дефектов при производстве строительных работ в большинстве случаев заканчивается положительным решением в пользу заявителя.
Производится процесс в следующие стадии:
- виновная сторона привлекается к ответственности за допущенные недостатки;
- поднимаются акты приемки-сдачи строительно-монтажных работ;
- устанавливается размер ущерба;
- определенных объем средств, направленных на устранение неблагоприятных последствий, возможно аварийной ситуации;
- предъявляется расчет убытков с компенсацией морального вреда.
Важно: Подрядная организация привлекается к ответственности на основании норм закона о защите прав потребителей, Гражданского кодекса РФ в части проведения строительных и монтажных работ при возведении многоэтажных жилых зданий.
Читайте также статью: → Как обжаловать виновнику оценку эксперта по заливу квартиры?
Когда виновата управляющая
При аварии в инженерных сетях организации начинают перекладывать ответственность на другого. Для того чтобы установить вину подрядной организации необходимо проверить, не относится ли поврежденное имущество:
| К общедомовому, находящемся на балансе управляющей компании и в пользовании всех жильцов совместно | В этом случае устранять ущерб обязан ЖЭУ, ЖЭК или другие управляющие организации, на ответственном обеспечении которых находится многоквартирный жилой дом |
| Личного имущества | Кровля может повреждаться по вине хозяев соседней квартиры, которые несанкционировано проводят коммуникации через кровлю или другие места общего пользования, без получения сооветствующих разрешений в органах санэпидемнадзора, управляющей организации. На установку такого оборудования требуется единое согласие собственников жилого дома. Для этих целей проводятся собрания с участием всех жильцов, которые могут проголосовать и выразить свое мнение по поводу вносимых изменений в конструкцию дома. Также поломки могут произойти во внутриквартирных конструкциях инженерного назначения, которые в ходе эксплуатации в верхней части повреждаются. |
| При несоответствии технологии строительства и монтажа установленным нормам | В этом случае однозначно устанавливается вина управляющей организации. |
Вина управляющей организации устанавливается в случаях:
- при протечке батареи;
- протекании кровли;
- залив из-за поломки труб до первого общедомового регулировочного устройства;
- засор в канализации;
- поломки стояка водоснабжения или горячей воды.
Доказательство вины
Для установления причин поломки оборудования следует собрать доказательства недостатков, произведенных при производстве работ подрядной организацией, с этой целью подготавливаются:
| Акты приемки-передачи форм КС-2, КС-3, договор подряда, субподряда на возведение кровли и конструктивных элементов | Запрашиваются у генерального подрядчика – застройщика, устанавливается, какая компания проводила работы на кровле, определяется объем и участок работы, ответственность конкретной компании. |
| Акт аварийной ситуации | Составляется документ в присутствии соседей и других независимых свидетелей, которые могут подтвердить в последующем в суде вину подрядчика. Приглашается сотрудник управляющей компании, в том числе с аварийной службы для фиксации протечки воды или взрыва газа, иной ситуации с выходом из строя систем коммуникации, составляется при необходимости подробный план. |
Мнение эксперта
Получить возмещение вреда в виде ремонта или денежными средствами есть возможность напрямую с причинителя ущерба. Для этого в исковом заявлении необходимо указать основание – ст.1064 ГК РФ, пункт 1. Ущерб возмещается в полном объеме потерпевшей стороне, если в качестве таковой выступает гражданин или юридическое лицо. В случае, если договор заключен управляющей компанией с подрядчиков на ремонт кровли, то она осуществляет взаимодействие и оказывает поддержку при предъявлении требований в претензионном или судебном порядке. В случае, если виновата организация, привлеченная застройщиком и в других случаях запрашиваются акты скрытых работ.
Винников Р.Н., юрист управляющей компании
Порядок действий
Для установления вины подрядной организации и возмещения ущерба следует совершить последовательно следующие шаги:
| Оформить акт | В присутствии соседей, представителей управляющей организации. Желательно сделать фото и видео на момент залива, аварийной ситуации. |
| Провести экспертизу | Возможно привлечение независимой компании, имеющей соответствующие допуски СРО. Повторно запрашивается подтверждение обычно в суде, строительная организация может ходатайствовать о привлечении процесс другой оценочной организации и выдачи ей заключения, если сумма ущерба завышена или вина установлена неверно. |
| Подача претензии в подрядную организацию | Составленный акт с копиями фото и видео, заключением оценочной организации, если такое составлялось, необходимо передать в подрядную организацию вместе с претензией с требованием возместить ущерб в определенном размере или устранить последствия затопа кровли, осуществить ремонтные работы собственными силами в рамках закона о защите прав потребителей. |
| Судебное разбирательство | В случае отказа подрядной организации от возмещения ущерба и проведения ремонтных работ своими силами, игнорировании требований, следует обратиться в суд с исковым заявлением. Сделать это нужно не позже, чем в течение 3 лет с момента возникновения ущерба, то есть в пределах срока исковой давности. |
| Исполнение требований | В случае неисполнения законных требований при удовлетворении иска потерпевшей стороны решение, вступившее в законную силу, передается в Службу судебных приставов для принудительного исполнения. |
Требования
В рамках защиты прав потребителей на основании соответствующего закона потерпевшая сторона может ходатайствовать:
- О возмещении причиненного ущерба, стоимость ремонта устанавливается на основании независимого акта оценщиков или на основании документа об осмотре помещения с калькуляцией цены материалов и работ.
- О компенсации стоимости выполненных действий по устранению последствий аварии в инженерных сетях и проведению ремонта – требуются квитанции, чеки и договора о произведенных расходах.
- Предъявляется требование о неустойке в размере 3% в день от невыплаченной суммы по закону о защите прав потребителей, то есть в повышенном размере, если ущерб причинен гражданам.
- Возмещается моральный вред, если он доказан медицинским заключением.
- Штраф при выплате средств в принудительном порядке через суд составляет половину от присужденной стоимости, если подрядная организация не предоставила возмещение согласно претензии в добровольном порядке по заявлению потерпевшей стороны.
Мнение эксперта
Экспертиза с целью установления объемов нарушения, стоимости его возмещения, виновных лиц может назначаться по ходатайству заинтересованных лиц или суда на основании требований Гражданского процессуального кодекса РФ. В случае, если подрядная организация или потерпевший не согласны с ранее выданным заключением, они могут обратиться к суду с ходатайством о проведении повторной экспертизы.
Иваницкая Н.И., юрист по жилищным вопросам
Капитальный ремонт
Периодически в многоэтажных жилых домах проводится запланированный ремонт всех конструкций общего пользования. Инициатива может исходить как от жильцов на основании их единого решения, так и управляющей организации, на баланс которой поставлен дом. В случае найма такой компании ущерб может предъявляться на выбор обслуживающей компании или подрядной организации, с которой был заключен контракт.
Читайте также статью: → Соглашение о ремонте квартиры после залива (мировое соглашение).
Пример из практики
В результате засора инженерного оборудования на кровле общедомового назначения были затоплены 3 квартиры, находящиеся на последнем этаже. Был составлен акт в присутствии соседей, произведены фото- и видеосъемка. Поскольку управляющая компания находились на стадии реорганизации и полномочия были на стадии разграничения, хозяева квартир решили напрямую обратиться с требованием к подрядной организации. На заявление им ответили отказом, пояснив, что поломка таких конструкций и их ремонт находятся в ведении управляющей организации. С требованием они отправились в суд и выиграли дело на основании ст.1064 ГК РФ.
Ошибки
На кровле произошел обвал конструкций, что повлекло порчу инженерного оборудования. Произошло затопление крыши и двух квартир на последнем этаже. Жильцы решили обратиться в подрядную организацию. В результате было установлено, что оборудование находилось на балансе управляющей организации, которая не позаботилась об очищении конструкций от снега в весенний период, что стало причиной обрушения из-за плотного наста. Требование было предъявлено подрядной организации, однако это неверно, поскольку работы ей выполнены в полном объеме согласно требований качества. К ответственности в этом случае должна привлекаться управляющая компания, которая не выполнила сезонные работы в срок.
