Срок составления акта о заливе квартиры в 2021 году

В случае, если соседи залили квартиру либо произошла авария, то своевременное оформление документов, на основании которых можно будет в дальнейшем оценить ущерб, является для получения компенсации в будущем необходимым условием. Таким документом является акт о последствиях залива квартиры.

Содержание
  1. Акт о заливе квартиры составляется для защиты своих прав
  2. Сроки составления Акта о затоплении квартиры
  3. Если акт составлен с нарушениями
  4. Предъявление требований
  5. Как оспорить акт о заливе квартиры
  6. Последовательность действий при заливе квартиры
  7. Как быть, если залив произошел в нерабочий день УК
  8. Как подстегнуть управляющую компанию к действиям
  9. Инструкция по составлению Акта о затоплении квартиры
  10. Скачать образец и бланк акта о затоплении квартиры
  11. Что нужно сделать для составления акта (и чего делать нельзя)
  12. Правила оформления акта о заливе квартиры (форма, стиль изложения, исправления)
  13. Почему следует привлечь юриста к составлению Акта
  14. Как признать акт о заливе квартиры недействительным
  15. С какими проблемами может столкнуться пострадавшее лицо
  16. Виновник затопления отказывается подписывать акт
  17. УК не указывает ФИО виновника затопления в акте
  18. В акт не было включено все уничтоженное и поврежденное имущество
  19. Управляющая компания пытается заочно составить акт
  20. УК уклоняется от оформления акта о затоплении
  21. Залив квартиры. Судебная практика

Акт о заливе квартиры составляется для защиты своих прав

Кто составляет акт о затоплении квартиры

При затоплении квартиры необходимо сообщить об этом аварийной службе для устранения причины. Затем необходимо составить акт, в соответствии с принятыми правилами.

При составлении акта должна присутствовать комиссия:

  • не меньше одного представителя управляющей компании,
  • виновные,
  • потерпевшие.

После аварийной службы необходимо связаться с управляющей компанией и пригласить ее представителя. Если виновник залития квартиры, будучи надлежащим образом уведомленным, не является на составление документа, то в документе делается запись об отказе его в присутствии. Заполненный по всем правилам и подписанный документ, а также оценку независимого эксперта, можно подать в суд на возмещение нанесенного материального ущерба, если в добровольном порядке компенсация не выплачивается.

В обязанности комиссии входит:

  • описать повреждения, возникшие после затопления квартиры, появившиеся дефекты,
  • выяснить источник затопления и указать причину,
  • составленный акт заверить подписями.

Читайте также статью ⇒ Затопили соседи — как взыскать деньги за ремонт.

Сроки составления Акта о затоплении квартиры

Согласно постановлению Правительства от 06.05.2011 г.№354, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу, с сообщением о заливе.

Необходимо соблюдать данный срок, т.к. если управляющая компания будет задерживать выезд специалиста, то следует написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника. Если управляющая компания и после написания заявления никак не отреагирует, нарушая при этом все установленные правила (что уже подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), то потерпевший может обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на бездействие — в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в управляющую компанию с отметкой о принятии.

В течение 12 часов оформляется акт о заливе квартиры, с перечнем полученного ущерба.

К акту предъявляются следующие требования:

  • акт о заливе квартиры оформляется в срок не позднее 12 часов с момента вызова аварийной службы или сотрудника управляющей компании,
  • минимум из трех человек должна состоять комиссия (потерпевший, виновный и представитель управляющей компании),
  • в акте обязательно указать адрес происшествия, а также указать участников осмотра и составления акта,
  • указывается причина затопления квартиры,
  • в акте указывается информация о виновнике (Ф.И.О., адрес),
  • полное описание повреждений технических деталей квартиры, испорченного имущества,
  • в акте в обязательном порядке участники комиссии ставят подписи, при отсутствии на осмотре виновника или отказа его ставить подпись, в акт заносится эта информация,
  • справка о результатах залития и причинах составляется в трех экземплярах – потерпевшему, виновнику, представителю управляющей компании.

Порядок заполнения формы бланка акта:

Вступительная часть В ней содержится — адрес квартиры, в котором произошел залив, время составления документа, данные всех членов комиссии
Описательная часть В ней указывается произошедший факт, с установлением виновного. Подробно описываются полученные повреждения
Разъяснительная часть Вносятся данные о собственнике жилья. Заверение документа происходит посредством подписей всех указанных представителей

Какой бы ни была причина залива, его устранение требует материального участия виновной стороны. Поэтому для определения стоимости нанесенного ущерба составляется акт, в котором перечисляется весь причиненный ущерб.

Если акт составлен с нарушениями

Порядок действий при составленном акте с нарушениями зависит от того, кто был признан виновным в ситуации. Если с нарушением его составили представители управляющей компании, то необходимо предъявить претензию для его устранения. Иногда специалисты управляющей компании отказываются от выполнения своих обязанностей. В таком случае, пострадавшая сторона должна обратиться в контролирующие инстанции:

  • Прокуратура,
  • Роспотребнадзор,
  • Госжилнадзор.

В суде будет проблематично доказать, если нарушения проявились по вине самого пострадавшего (не указан полный перечень поврежденного имущества, скрытые дефекты техники, мебели). Обязательным считается  доказывание того, что был получен ущерб. Поэтому пострадавшая сторона предоставляет надлежаще и правильно оформленный акт. При невыполнении этого, не будет выполнена обязанность по доказыванию.

Читайте также статью ⇒ Акт о затоплении квартиры образец.

Предъявление требований

Возмещение ущерба в результате затопления имущества можно установить путем самостоятельного разрешения проблемы/через судебное разбирательство.

В первом случае ситуацию необходимо обговорить с виновником происшествия, для компенсирования им причиненных неудобств без обращения в государственные органы. В этом случае потерпевший сэкономит деньги, необходимые для оплаты независимому эксперту для проведения оценки последствий. Если не удается прийти к обоюдному согласию – рекомендуется вызвать оценщика для проведения независимой экспертизы квартиры после ее залива.

Как оспорить акт о заливе квартиры

Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения правил эксплуатации коммунального имущества жильцами. Если в акте содержатся не соответствующие действительности сведения, то не нужно его подписывать.

Если документ все же подписан с неправильными данными, тогда необходимо изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры. Следует отправить претензию управляющей компании с указанием причин необходимости изменения текста. Если не последует положительных реакций, то необходимо пригласить независимых экспертов для проведения качественной оценки. В квартире при проведении оценки должны присутствовать представитель компании и виновник (если выявлен). Если они отказываются от участия, то нужно сделать об этом отметку в отчете оценщика.  Управляющей компанией составление акта о заливе квартиры часто выполняется с нарушениями, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае и необходима оценка независимого эксперта. Она будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим.

Суд может назначить свою экспертизу – правилам не противоречит.

Как правило, судебная практика показывает, что  безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.

Целесообразно со стороны виновника залива участвовать при оценке ущерба, чтобы убедиться в справедливости оценки управляющей компании и потерпевшего, в соответствии процедуры ее проведения принятым правилам, либо протестовать против выводов, сделанных комиссией.

Следует помнить, что после составления акта о заливе, пока идут споры нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива.

Последовательность действий при заливе квартиры

Документальная фиксация факта залива квартиры оформляется на основании следующих нормативно-правовых актов.

Постановление Правительства РФ под номером 354 регламентирует двухчасовой период времени на проведение первичного осмотра жилья после того, как жильцы сообщили о происшествии.  НА место прибывает дежурный слесарь, который устраняет течь и производит первичную фиксацию потопа при помощи соответствующей записи в журнале.

На основании этого же НПА, а точнее ПП 354, акт о заливе квартиры должен быть составлен представителями управляющей службы в течение 12 часов после приема заявки о происшествии.

На практике случается так, что происшествие возникает в выходные дни. В таком случае следует руководствоваться вторым приложением к Приказу УЖКБИХ Правительства города Москвы под номером 55-48/1.

Важно! Если в затоплении квартиры установлены виновные лица, они обязаны присутствовать при составлении акта.

Как быть, если залив произошел в нерабочий день УК

Если происшествие произошло в любой не рабочий день, или в вечером последних рабочих суток управляющей службы, то в отношении правил составления акта о затоплении квартиры действует второе приложение к Приказу УЖКБИХ Правительства города Москвы под номером 55-48/1.

Данный нормативно правовой документ разрешает составление акта в течение 3 суток после приема заявки о происшествии.

Однако это не значит, что в выходные дни к пострадавшим никто не приедет и не зафиксирует факт затопления. Наоборот, дежурный слесарь обязан прибыть на место в течение двух часов после приема заявления. Работник управляющей компании перекрывает течь, а также устанавливает причины возникновения потопа.

Затем, слесарь обязан провести первичный осмотр, а в случае наличия виновных в затоплении квартиры, установить их.

После проведения осмотра, слесарь делает соответствующую запись в журнал регистраций.

Важно! Дежурный слесарь управляющей компании не вправе составить акт обследования квартиры в случае ее затопления.

С одной стороны, фиксация происшествия в течение трех дней после затопления даже на руку владельцу квартиры. Ведь в первые сутки невозможно определить всего объема проблем. Например, обои начинают отходить только на вторые сутки, а краска лопается только через три дня.

Поэтому, комиссия, прибывшая на место для составления акта через трое суток после происшествия, сможет зафиксировать весь объем проблем.

Другое дело, когда представители управляющей службы отказываются приезжать на место или желают оформить акт дистанционно. В таком случае необходимо заставить работников УС осуществить свою обязанность.

Как подстегнуть управляющую компанию к действиям

Иногда представители управляющей службы заявляют о том, что акт об осмотре квартиры в случае ее затопления, является документом организации и не может быть выдан пострадавшему. Данное утверждение не верно. Представители УС не только могут выдать акт, они обязаны это сделать.

Если работник управляющей компании отказываются выдавать акт осмотра квартиры, пострадавшему необходимо написать заявление, которое отражает факт затопления жилья и его осмотра представителями УК. Далее нужно потребовать выдать акт осмотра на руки.

Если сотрудник управляющей службы отказывается выезжать на место для составления акта, либо тянет время для его оформления, или акт оформлен не верно, например не указан весь объем проблем, то для проведения оценки, пострадавший вправе обратиться в службу независимой экспертизы.

Представители службы независимой экспертизы выезжают на место вместе с сотрудником Управляющей компании, имеющим право на составлении акта.

Служба независимой оценки предварительно уведомляет работников УК о необходимости прибытия в затопленною квартиру в определенный день и час. В таком случае сотрудник УС приезжает на место 98% случаев.

Пострадавший, который воспользуется услугами службы независимой экспертизы, обретает массу преимуществ:

  • получение акта об осмотре квартиры в случае ее залива в положенные законом сроки;
  • уверенность в том, что акт об обследовании жилья составлен правильно;
  • получение второго акта от службы независимой экспертизы, который оценивает объем повреждений;
  • контроль действий работника управляющей службы при осмотре квартиры и составлении акта.

Важно! Представители службы независимо оценки могут помочь клиенту составить исковой суд на взыскание ущерба с виновных в затоплении квартиры лиц.

Инструкция по составлению Акта о затоплении квартиры

При обнаружении факта залива квартиры, пострадавшему стоит выяснить причины. Если потоп случился по вине соседей, то в первую очередь, стоит обратиться к ним с просьбой, перекрыть течь.

Если виновные лица отказываются открывать дверь или устранять причину потопа, а также в случае затопления из-за технической неисправности, стоит позвонить диспетчеру управляющей компании или аварийной службы.

После устранения причин залива жилья, оформляется акт осмотра квартиры. Для его составления приглашаются представители управляющей службы. Рекомендуется придерживаться следующего порядка действий.

  1. После потопа ни в коем случае нельзя менять обстановку. Не рекомендуется проводить ремонтные работы, устранять повреждения.
  2. Договориться с представителями УК о дате и времени осмотра. Сделать это можно по телефону.
  3. В назначенный день составления акта стоит пригласить виновных в потопе лиц, если таковые имеются. Оповещать соседа, устроившего потом необходимо официальным образом. Например, передать уведомление, о получении которого он распишется. Если виновный не желает принимать оповещение о проведении осмотра, его направляют заказным письмом.
  4. При проведении осмотра, укажите на все повреждения, полученные в результате затопления. Проверьте, заносит ли их представитель УК в акт.
  5. После составления акта, ознакомьтесь с ним. В случае отсутствия нарушений его следует подписать.

Важно! Если в акте допущены ошибки, не казан весь объем повреждений, просите об его исправлении.

Скачать образец и бланк акта о затоплении квартиры

Акт о заливе квартиры содержит в себе следующую информацию:

  • номер документа, его наименование;
  • точный адрес проведения осмотра, с указанием этажа расположения квартиры;
  • перечисление граждан, ответственных за проведение осмотра и составление акта, их должность;
  • подробное описание предмета осмотра;
  • полный перечень повреждений;
  • причина затопления;
  • наличие или отсутствие технической неисправности;
  • кто обязан провести ремонт;
  • описание повреждений по каждому жилому помещению отдельно, с указанием площади комнат;
  • дата составления, подписи членов комиссии, пострадавшего, а также виновного в затоплении.

Если представитель УК занижает размер ущерба, стоит воспользоваться услугами службы независимой экспертизы.

Что нужно сделать для составления акта (и чего делать нельзя)

Для составления акта о заливе квартиры, пострадавшему необходимо четко знать, что делать, а чего нельзя.

№ пп Что делать пострадавшему при составлении акта об осмотре квартиры, пострадавшей от потопа Что не рекомендуется делать пострадавшему, при составлении акта об осмотре квартиры, пострадавшей от потопа
1 Рекомендуется пригласить на осмотр третью, незаинтересованную сторону, например представителя независимой экспертизы. Не спорьте с представителями УК, тактично укажите на все имеющиеся недостатки.
2 На осмотр необходимо пригласить виновное в затоплении лицо или получить от него официальный отказ. Не просите работников управляющей службы включить в перечень ущерба недостатки, произошедшие не по причине затопления.
3 В ходе проведения осмотра стоит указать на все имеющиеся повреждения, возникшие по причине затопления. Не заставляйте силой виновное лицо присутствовать в ходе осмотра квартиры, получите от него официальный отказ.
4 Обязательно следите за действиями представителей УК, проверьте правильность и полноту составления акта.
5.  Не подписывайте акт, если не согласные с его содержимым.

Правила оформления акта о заливе квартиры (форма, стиль изложения, исправления)

На законодательном уровне не утверждена обязательная форма акта о заливе квартиры. Однако Управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ, вправе самостоятельно разрабатывать бланки.

Любой акт об осмотре квартиры, получившей повреждения в результате затопления, содержит в себе следующую информацию:

  • полное наименование ведомства, которое проводит обследование;
  • номер и дату документа;
  • перечень лиц, принимающих участие в осмотре;
  • адрес осматриваемого помещения и данные пострадавшего;
  • установление виновных лиц, а также причин потопа;
  • перечень повреждений квартиры, также иного имущества пострадавшего;
  • дата составления документа, подписи присутствующих во время осмотра лиц.

Важно! Если некоторые последствия затопления выявлены после составления акта, пострадавшему стоит вновь обратиться в УК для оформления нового документа или дополнения по нему.

Акт составляется в письменном виде в двух экземплярах. Приветствуется заполнение ранее распечатанного бланка. 

Вся информация излагается в деловом стиле, в максимально понятной форме.

Не приветствуется наличие в акте исправлений, помарок, ошибок.

Почему следует привлечь юриста к составлению Акта

Для составления акта о заливе квартиры рекомендуется привлечь юриста.

№ пп Причина составления акта в присутствии юриста Чем поможет юрист
1 Отказ УК составлять акт Юрист вызовет представителей УК для составления акта, либо поможет написать жалобу на ведомство при отсутствии действий со стороны УК. В таком случае акт может быть составлен службой независимой оценки.
2 Представитель УК желает составить акт дистанционно В таком случае юрист убедит сотрудника службы в необходимости очного составления акта, так как иначе могут быть упущены из виду некоторые повреждения, полученные в результате потопа.
3 Члены комиссии отказываются включать в перечень повреждений имущество потерпевшего. Юрист укажет на данный проступок и объяснит с законодательной точки зрения необходимость внесения имущества потерпевшего в акт.
4 Представители УК отказываются включать в акт виновное лицо. В случае отсутствия виновных лиц в потопе, взыскать компенсацию за причиненный вред достаточно сложно. Юрист поможет найти виновного лица, а если для его установления необходима экспертиза, найдет правильное решение составления акта.

Как признать акт о заливе квартиры недействительным

Обжаловать акт о заливе квартиры невозможно. Данная процедура не утверждена на законодательном уровне.

Однако, если пострадавший от потопа не согласен с какими-либо пунктами документа, он должен сделать отметку в акте перед его подписанием.

Если повреждение имущество выявлено после составления акта, пострадавший вправе просить УК о составлении нового документа.

При отказе УК в оформлении другого акта, владелец залитой квартиры вправе провести свое оценку при помощи услуг службы независимой экспертизы.

Акт, содержащий в себе неверные сведения, не полный объем ущерба, составленный УК, признается недействительным только в судебном порядке, в случае выявления факта нарушений.

С какими проблемами может столкнуться пострадавшее лицо

В ходе составления акта о заливе квартире, пострадавший может столкнуться с некоторыми неприятностями, которые юрист поможет разрешить.

Виновник затопления отказывается подписывать акт

Если виновный в затоплении квартиры, а вследствие этого, причинения ущерба имуществу пострадавшего от потопа, отказывается подписывать акт, представители управляющей службы обязаны произвести соответствующую отметку «Виновный в затоплении отказался от подписи».

Если виновника происшествия нет на осмотре, также делается пометка с соответствующей надписью «Виновного в затоплении нет на осмотре. О проведении исследования он уведомлен путем направления заказного письма». Также в акте говориться о том, что имеются подтверждения получения виновником уведомления о дате и времени осмотра.

УК не указывает ФИО виновника затопления в акте

Случается так, что установить виновного в происшествии достаточно тяжело. Иногда для этого требуется проведение экспертизы. Чтобы не иметь лишних проблем, представители управляющей компании или ТСЖ просто не вписывают виновное лицо в акт.

В таком случае взыскать компенсацию за причиненный имуществу пострадавшего вред, практически невозможно. Все дело в том, что если в оформленном акте не указаны виновные лица, то виновником происшествия считается сам пострадавший.

Если при ознакомлении с документом, владелец залитой квартиры увидел, что в акте не указаны лица, виновные в аварии, стоит попросить включить их. При отсутствии возможности установления виновников без проведения экспертизы, делается соответствующая пометка «Для установления виновного лица требуется проведение экспертизы».

В акт не было включено все уничтоженное и поврежденное имущество

Если представители УК намеренно или по своей халатности не вписали в акт какое-либо поврежденное имущество, владельцу затопленной квартиры следует указать на этот факт. В таком случае пострадавший может просить:

  • о дополнении уже составленного акта;
  • о составлении нового документа.

Если представители УК отказываются выполнять требования пострадавшего, при подписании документа ему следует отразить свое несогласие с содержимым акта, путем проставления надписи «С информацией, представленной в акте не согласен».

Управляющая компания пытается заочно составить акт

Заочное оформление акта об осмотре квартиры происходит следующим образом:

Представитель УК приезжает на место и осматривает повреждение. Далее он отправляется обратно в ведомство, где и занимается составлением акта.

Иногда документ оформляется без выезда на пострадавшую квартиру, на основании первичной информации, полученной дежурным сантехником.

Если УК просит о составлении заочного акта, ни в коем случае не соглашайтесь на это. Ведь, не осматривая помещение, представитель компании может упустить массу повреждений из виду. Вследствие чего снижается оценка нанесенного потопом ущерба.

Если работники УК не желают выезжать для составления акта, обратитесь в службу независимой оценки и пригласите эксперта. Работники управляющей службы не смогут отказать специалисту службы и приедут на место аварии.

Если же акт уже составлен заочно, его нужно оспорить в суде. Для этого также потребуются результаты независимой оценки.

УК уклоняется от оформления акта о затоплении

Если работники УК отказываются оформлять акт о затоплении квартиры, стоит написать жалобу руководству ведомства, а также в вышестоящие органы.

Пострадавший вправе самостоятельно оформить документ, предварительно пригласив виновное лицо.

Подготовить акт и провести оценку поможет служба независимой экспертизы. Документ, составленный данной компанией, имеет юридическую силу и может быть представлен в суде.

Залив квартиры. Судебная практика

Судебная практика о рассмотрении дел взысканий с виновников ущерба, возникшего по причине залива квартиры весьма разнообразна. Все дело в том, что результат напрямую зависит от правильности составления акта осмотра поврежденного помещения.

Пример 1.

Гражданка Иванова П.Р. обратилась в суд с просьбой взыскать компенсацию за причиненный ущерб, нанесенный вследствие затопления квартиры Потаповым Р.Т.

На суде ответчик заявил, что не согласен с предъявленными требованиями по нескольким причинам:

  • на осмотр квартиры его не приглашали;
  • в акте не указаны виновные затопления.

Суд рассмотрел представленные доказательства и выявил то, что нет подтверждения факта уведомления ответчика о дате и времени проведения осмотра, тем самым он не мог выразить свое мнение при составлении акта.

Кроме того, в акте не указаны виновные лица.

Таким образом, суд отказал в удовлетворении исковых требований Ивановой к гражданину Потапову.

Пример 2.

Гражданин Рысов П.Р. обратился в суд с исковым заявлением с требованием взыскать с гражданки Флоровой В.А. компенсацию ущерба, нанесенного в результате залива квартиры.

В ходе разбирательства Фролова не признала требования иска. У суда имелись следующие доказательства:

акт об осмотре квартиры, в котором указано виновное лицо Флорова В.А.;

почтовое уведомление о получении заказного письма Флоровой В.А. от гражданина Рысова П.Р.

В процессе ведения дела и переноса слушаний, в квартире появились новые повреждения (плесень на стенах). Истец провел повторный осмотр помещения, вследствие чего увеличил сумму иска.

Суд удовлетворил требования гражданина Рысова к гражданке Флоровой.

Квартирный вопрос
Adblock
detector