Поэтапное решение вопроса залива застрахованного жилья соседей в 2019 году

В современных многоэтажках затопление квартиры нижних соседей дело не такое уж и редкое. Неприятность в некоторых случаях осложняется тем, что квартира оказывается застрахованной. Ведь, жильцы принимают меры по сохранению помещения и возмещению полученных убытков. Какие меры следует предпринять при заливе соседской застрахованной квартиры и кого считать виноватым, рассмотрим в данной статье.

Разбор ситуации

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход. Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру +7 (499) 288-17-58 для Москвы и МО, +7 (812) 317-60-16 для Санкт-Петербурга и Ленобласти.

В МКД (многоквартирных домах) находится имущество, которое считается общим и принадлежит всем без исключения собственникам квартир. К нему относятся:

  • центральное отопление;
  • стояки с общей горячей и холодной водой;
  • канализационные трубы.

Как содержать такое имущество регламентируют Правила, утвержденные Постановлением правительства №491 от 13.08.2006 г.

Если произошло событие, при котором от воды пострадала соседская квартира, необходимо определить виновника. Для этого выясняют источник протечки. Это необходимо сделать по нескольким причинам:

  1. Собственник или наниматель квартиры отвечает только в случае ненадлежащего эксплуатирования коммунальной сети в пределах своего помещения.
  2. Управляющие компании, несущие ответственность за коммуникации вне пределов квартир, перекладывают собственную вину на жильцов. Чтобы не оказаться в такой ситуации, сразу приступайте к поиску источника проблемы.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓

Бесплатная юридическая консультация

Москва, Московская область звоните: +7 (499) 288-17-58

Звонок в один клик



Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 317-60-16

Звонок в один клик



Из других регионов РФ звоните: 8 (800) 550-34-98

Звонок в один клик

Читайте также статью⇒Если затопили соседи сверху, что делать?

Схема действий после затопления застрахованного жилья

Рассмотрим вариант, когда источник протечки находится в квартире. в этом случае необходимо:

  • перекрыть поступление воды в квартиру;
  • обесточить полностью свое помещение для предотвращения короткого замыкания;
  • позвонить в управляющую компанию и пригласить сантехника для устранения поломки.

Если затопление произошло в выходной день, звонить нужно в аварийную службу. При этом не забывать и собственных действий:

  • собрать воду как можно быстрее;
  • связаться с соседями, если за это время еще не пришли к вам (возможно, их нет дома);
  • позвонить в страховую компанию, в которой застрахована ваша квартира;
  • обязательно встретиться с соседями для обсуждения сложившейся ситуации.

Когда вина за произошедшее лежит на УК, а компания пытается переложить свою ответственность на жильца, то понадобится независимая экспертиза причины ущерба. Лучше провести её в досудебном порядке, иначе компания сможет устранить недоделки до начала судебного разбирательства и доказать свою невиновность у жильцов не получится. Своевременность проведение такой экспертизы гарантирует освобождение от взыскания ущерба.

Причины затопления по вине управляющих компаний

Имущество, за эксплуатацию которого несет ответственность УК, перечислено выше. Причины, в соответствии с которыми УК будет признан виновной в затоплении:

  • ненадлежащее обслуживание и содержание имущества МКД;
  • аварийное состояние стояков, приведшее к утечке воды;
  • протечка кровли многоэтажки.

Но, в этом случае необходимо обратить внимание на следующий факт. Если собственник или наниматель без уведомления и разрешения УК заменил стояк водоснабжения или канализации. Тогда ответственность будет нести жилец. Любое несанкционированное вмешательство в работу общедомовых коммуникаций считается незаконным. При установлении факта незаконных действий, собственник признается виновным в заливе квартир.

Читайте также статью⇒Затопление квартиры по вине управляющей компании.

Другие причины затопления

Кроме управленцев, виновниками аварии могут быть признаны собственники (наниматели) квартиры или третьи лица.

Жильцы Третьи лица
Повреждение после первого запорно-регулировочного крана, отделяющего внутриквартирное имущество от общедомового. Арендаторы без проживания собственника в квартире, если это указано в договоре аренды.
Неисправное или аварийное состояние крана, трубы или системы внутри квартиры. Брак оборудования. К нему относится посудомоечная или стиральная машина, бачок унитаза, краны или смесители. При подтверждении факта покупки владелец квартиры выставляет счет продавцу товара согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017).
Некачественно выполненные монтажные или ремонтные работы. Если доказано нарушение нормативов, то ответственность возлагается на наемную организацию.
Скачок напряжения или гидроудар. При доказательстве ответственность несут соответственные организации.

Выявление причины требует времени и средств, но оно может помочь избежать больших затрат.

Доказательства правоты жильца

Если УК отрицает свою причастность к возникшей проблеме, а факты указывают на её виновность, то до начала судебного разбирательства проводят следующие мероприятия. Они направлены на сбор доказательств невиновности собственника квартиры.

Этап Действие
Составить акт. В документе указываются все видимые повреждения причиненного ущерба согласно ЖК РФ. Сюда входят имущество, стены, пол и потолок квартиры. Если есть сомнения, проявите настойчивость в отображении скрытых дефектов, которые невозможно установить зрительно. Пригласите жильцов пострадавшей квартиры и попросите их подписать акт.
Оценить ущерб. Пригласите независимого оценщика. Важно до его прихода не делать никаких исправлений или ремонта.
Применить законодательные акты. При доказательстве вины УК воспользуйтесь законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Читайте также статью⇒Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры.

Последовательность действий при затоплении соседей

Чтобы точно определить степень своей вины, необходимо учесть некоторые нюансы.

Пример заявления в ЖЭК.

Если пострадавший жилец проводит независимую оценку или составляет акт причиненного ущерба, то:

  1. Следите, чтобы действия выполнялись квалифицированными специалистами.
  2. Сразу попросите предоставить вам копию составленных документов, чтобы избежать дальнейшей фальсификации.
  3. Если вас не допустили в квартиру и вы не согласны с результатом оценки или содержанием акта, то у вас есть право требовать в суде проведения независимой экспертизы.

Способы договориться с пострадавшим соседом

Чтобы не доводить дело до суда, необходимо использовать все возможные средства. Пострадавшему жильцу следует озвучить нюансы страхования и мирные предложения.

Страхование. Факт наличия страховки не гарантирует обязательность выплат по ней. Обратите внимание соседей на содержание страхового договора. Возмещение не выплачивается:

  1. Если в договоре не прописан механизм страхования вещей, находящихся в квартире, а речь идет только о квартире.
  2. В нем должна быть указана независимая оценка ущерба от залива.
  3. Четко должно быть оформлено, что под затоплением подразумевается любое проникновение влаги извне. Сюда входит и протекание крыши, аварийное состояние стояков и халатность соседей.
  4. При отсутствии хотя бы одного пункта страховку могут выплатить, но сумма возмещения будет намного ниже ожидаемой.

Судебные вопросы. Истец оплачивает госпошлину, какое решение примет суд тоже неизвестно, поэтому мирные договоры подчас намного выгоднее.

Ошибки при защите собственных интересов

Жильцы не собирают фото или видеодоказательства причиненного ущерба, что может повлиять на сумму возмещения.

Не используют показания сантехника или других соседей в ходе слушания дела.

При мирном договоре с пострадавшей стороной не составляют соответствующий акт. Если составляют, то забывают указать, что после возмещения ущерба потерпевшая сторона снимает свои претензии.

Вопрос. Какие документы следует составить, если соседи договорились без суда?

За основу возьмите акт оценки. Совместно определите сумму компенсации. Зафиксируйте факт договоренности и сумму в отдельном соглашении. Подробно обговорите виды материалов и работ по возмещению ущерба и зафиксируйте в соглашении. Когда приобретете материалы и оплатите ремонтные работы, также составьте акт или возьмите расписку.

Если произошло затопление застрахованной квартиры, не ждите. Сразу пытайтесь договориться, попутно фиксируя все договоренности документально. Соседи могут передумать. Обязательно собирайте все доказательства и настаивайте на независимой экспертизе. Если есть возможность, обратитесь к юристу, который поможет правильно провести процедуру в суде и оперировать законодательными актами, например положениями Закона РФ N 2300-1 (ред. от 01.05.2017).

Каранин В.Ф., эксперт по жилищным вопросам, г. Белгород.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓

Бесплатная юридическая консультация

Москва, Московская область звоните: +7 (499) 288-17-58

Звонок в один клик



Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 317-60-16

Звонок в один клик



Из других регионов РФ звоните: 8 (800) 550-34-98

Звонок в один клик

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock detector