Оценка ущерба квартиры после залива: как и кем производится

По закону виновник залива квартиры обязан компенсировать собственнику причиненный ущерб в досудебном или судебном порядке. Для гарантированного получения выплат необходимо знать, куда обращаться и какие документы подавать.

Законодательство

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход. Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру +7 (499) 938-60-73 для Москвы и МО, +7 (812) 467-36-24 для Санкт-Петербурга и Ленобласти, для всех остальных регионов РФ общий номер +7 (800) 333-49-12

С законодательной точки зрения особенности возмещения ущерба регулируются ГК РФ:

Статья Пояснение
ст. 15 Гражданин, чьи права были нарушены, вправе требовать компенсацию от виновника
ст. 16 Если убытки причинены по вине государственных или муниципальных органов, они обязаны компенсировать их в полной мере
ст. 1064 Причиненный вред компенсируется виновником в полном объеме
ст. 1076 Если урон нанесен недееспособным лицом, ответственность перед пострадавшим несет опекун или иной законный представитель
ст. 1081 Гражданин, компенсировавший вред, причиненный не по его, вправе выдвинуть регрессное требование к виновнику

Чтобы понять, как и в каких ситуациях выдвигается регрессное требование, стоит ознакомиться с примером:

Ольховский В.В. устанавливал новое оборудование горячего и холодного водоснабжения, обратившись в частную компанию «ООО». Ему была выдана гарантия сроком на 5 лет. Через неделю после монтажа потекли трубы, была затоплена квартиру снизу. Ее владелец предъявил претензии Ольховскому В.В., который выплатил компенсацию. Впоследствии он обратился к независимым экспертам, чтобы доказать, что затопление произошло по причине некачественной установки труб. С полученным актом, чеками и досудебной претензией он посетил «ООО», директор которой согласился на предложенные условия и выплатил компенсацию.

Причины залива

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓

Бесплатная юридическая консультация

Москва, Московская область звоните: +7 (499) 938-60-73

Звонок в один клик



Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

Звонок в один клик



Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

Звонок в один клик

Чаще всего залитие квартир происходит по следующим факторам:

Причина Кто виновен
Порыв трубы водо- или теплоснабжения в квартире, расположенной этажом выше Собственник
Протечка крыши. Возникает вследствие старения или порчи материалов. Актуально для жильцов верхних этажей УК или РЭУ, на балансе которой находится дом
Неправильный монтаж системы водоснабжения на затопленной жилплощади Проводившая работы организация. Ею может быть как частник, так и мастера, приглашенные по заявке из РЭУ
Установка санитарного оборудования с нарушениями соседями выше Ущерб взыскивается с владельцев, которые впоследствии могут подать иск в суд на компанию, установившую детали

Важно! Если залив произошел в частном доме, ответственность несут только его владельцы. Они должны устранять причину и последствия самостоятельно.

Первые действия при залитии

Обнаружив повреждения вследствие залития внутри квартиры, необходимо выполнить следующее:

  1. Позвонить в управляющую компанию и объяснить суть проблемы. От нее должен прибыть мастер, чтобы перекрыть воду по стояку, если найти виновника-жильца квартиры не получается. Далее другой специалист составляет акт о затоплении, где фиксируются все протечки и поврежденное имущество. Оформление документа производится в присутствии пострадавшего, виновника и двух свидетелей. Все лица ставят на нем подписи.
  2. Обратиться в независимую экспертизу для оценки ущерба. Потребуется личный визит для подачи заявления и оплаты услуг. После этого сумму к компенсации можно включить в досудебную претензию, либо получить в судебном порядке.
  3. Направить виновнику претензию, приложив оценочный акт. Если он не соглашается компенсировать причиненный вред добровольно, все документы передаются в суд вместе с исковым заявлением.

Читайте также статью⇒Если затопили соседи сверху, что делать?

Если залитие произошло по вине РЭУ или УК, претензия направляется начальнику. Ее можно передать лично через секретаря, либо отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. После получения уведомления нужно дождаться официального ответа. Если в выплате компенсации будет отказано, необходимо обратиться в суд.

«При составлении акта собственнику нужно быть особенно внимательным. Любая ошибка может стать причиной отклонения судебного иска. Чтобы этого не произошло, необходимо внимательно перечитывать все документы и, если пострадавший не согласен с информацией в них, говорить об этом ответственным сотрудникам»– говорит адвокат Олешко Д.О.

Обращение в управляющую компанию

Чаще всего достаточно телефонного звонка в УК для вызова мастера. Если компания является виновником и не реагирует на просьбы выплатить компенсацию, необходимо письменное заявление, которое должно содержать следующую информацию:

  • Ф.И.О. начальника УК (можно узнать на официальном сайте).
  • Адрес расположения залитой квартиры.
  • Суть – просьбу направить работника для составления акта, либо мастеров для ликвидации залития.
  • Дату и подпись.

Заявление передается двумя способами:

Лично Собственник относит документ коммунальщикам в двух экземплярах. Он проходит регистрацию, один с пометками отдается обратно заявителю
Через почту Отправляется телеграмма или письмо с уведомлением

Что должен содержать акт о залитии?

По прибытии к месту происшествия инженер от УК составляет акт, в котором должна быть отражена такая информация:

  • Повреждения: испорчены ли обои, имущество и другие ценности, находящиеся внутри жилья.
  • Виновник: полные данные о нем. Если затопление произошло во время дождя или таяния снега по причине протечки крыши, виновным лицом является управляющая компания: она должна обеспечивать своевременный ремонт всех перекрытий, во избежание подобных ситуаций.
  • Печать обслуживающей организации, подписи всех сторон: пострадавшего, инженера и двух свидетелей. Если присутствует виновник, нужна и его подпись.

Акт о затоплении жилого помещения составляется в двух экземплярах: один передается на руки пострадавшему, а другой регистрируется у коммунальщиков( Образец акта).

Обращение в оценочную организацию для экспертизы

Когда владелец залитой квартиры получит соответствующий акт, ему необходимо посетить организацию, проводящую независимую оценку ущерба. Она может быть коммерческой или государственной – это значения не имеет, главное – наличие допуска СРО. Если его нет, заключение суд не примет.

После принятия заявления и оплаты услуг специалист и заявитель договариваются о дате осмотра недвижимости. По его результатам оформляется заключение, содержащее следующую информацию:

  • Сумма причиненного ущерба. При описи новых материалов учитываются рыночные цены, составляется калькуляция затрат.
  • Копии документов на осуществление деятельности оценщиками.
  • Сведения из акта о залитии, составленного сотрудником РЭУ.
  • Фото всего поврежденного имущества.

Документы для подачи в экспертное бюро

При обращении к независимым экспертам, помимо заявления, необходимо предоставить:

  • Акт о затоплении от РЭУ.
  • Справки из БТИ.
  • Свидетельство о праве собственности.
  • Чеки о затратах, понесенных во время ремонта (если есть).
  • Фотографии поврежденного имущества.

Оптимальный срок подачи материалов – 7 дней.

Наиболее распространенные ошибки

Ошибка №1. Предоставление заявления с требованием о выплатах в адрес УК в единственном экземпляре.

Оно должно быть подано в количестве 2 шт., на обоих ставятся пометки о принятии. В дальнейшем это может пригодиться для судебных разбирательств.

Ошибка №2. Ремонт жилища до получения акта от независимых экспертов.

Категорически не рекомендуется менять что-либо в квартире до момента полной оплаты урона.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос №1. Что нужно для подачи иска в суд, если сосед отказывается возмещать ущерб добровольно?

Для обращения в суд достаточно трех документов: акта из РЭУ, заключения от экспертов и самого заявления. Может пригодиться письменный отказ ответчика от компенсации вреда, но он необязателен.

Вопрос №2. Что делать, если виновник – пенсионер, и не хочет выплачивать деньги за нанесенный вред имуществу самостоятельно? Может ли суд принять его сторону?

Отношение к льготной категории населения не умаляет ответственности гражданина за причиненные по его вине убытки, но выплаты в адрес потерпевшего будут рассчитываться, исходя из размера его пенсии.

Читайте также статью⇒Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры.

Заключение

При залитии квартиры пострадавшему лицу необходимо обратиться в УК и сделать независимую экспертизу. Получить компенсацию можно только при наличии соответствующих актов, без них исковое заявление будет отклонено.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓

Бесплатная юридическая консультация

Москва, Московская область звоните: +7 (499) 938-60-73

Звонок в один клик



Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

Звонок в один клик



Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

Звонок в один клик

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock detector