Образец претензии соседям, затопившим квартиру в 2019 году

Ситуации, когда квартиру затопили, не является редкостью. Когда возникает такая ситуация, первое, что приходит на ум, это решение проблемы в судебном порядке. На самом деле вопрос можно решить путем досудебного урегулирования спора. Для этого необходимо составить претензию. Претензия как документ должна включать в себя:

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход. Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру +7 (499) 938-60-73 для Москвы и МО, +7 (812) 467-36-24 для Санкт-Петербурга и Ленобласти, для всех остальных регионов РФ общий номер +7 (800) 333-49-12

  • собственно говоря, сами претензии к соседям;
  • требования к соседям (к управляющей и т.д.);
  • сроки выполнения требований.

Решить вопрос таким способом легко, если вторая сторона-виновник тоже не хочет обращаться в суд, а хочет урегулировать все мирным путем.

Что такое мировое урегулирование спора

Мировое урегулирование конфликта – это внесудебное разрешение конфликтов. Мировое урегулирование конфликта в претензионном порядке зачастую лучше, чем судебное разбирательство. К преимуществам относятся:

  • экономия нервов, сил, времени, денег;
  • сохранение добрых отношений с соседями.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓

Бесплатная юридическая консультация

Москва, Московская область звоните: +7 (499) 938-60-73

Звонок в один клик



Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

Звонок в один клик



Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

Звонок в один клик

Начнем с того, что любой судебный процесс – это затраты денег. Придется платить адвокату, за официальную экспертизу, заплатить госпошлину и прочее. В претензионном порядке платить придется только за официальную экспертизу и только в том случае, если вторая сторона захочет этого. Второй момент это, конечно, экономия, времени. Все судебные процессы занимают время. Минимальный срок рассмотрения дела два месяца, и это если не будет дополнительных экспертиз, апелляций, обращения к приставам и т.д. Другая немаловажная сторона этой ситуации – это отношения с соседями. Хорошие отношения с соседями важны, если вы долго проживаете на одном месте, а так как судебные разбирательства не способствуют хорошим отношениям, стоит задуматься на эту тему.

Читайте также статью ⇒ Соседи затопили и не хотят платить.

Что делать если квартиру затопили

Необходимо выяснить причины затопления, возможно, ваши соседи не виноваты, а виновата, например, управляющая компания. Необходимо сделать фотографии или записать видео, на которых должен хорошо просматриваться нанесенный ущерб. Это нужно для того, чтобы потом предъявлять претензию виновникам затопления. Необходимо также составить протокол о заливе, акт и претензию. В такой ситуации потерпевшая сторона может рассчитывать либо на возмещение убытков деньгами, либо виновник будет делать ремонт своими силами. Необходимо составить акт о заливе. Для этого вам понадобятся свидетели (несколько), работники управляющей компании это будет комиссия. В самом акте необходимо указать следующую информацию:

  • адрес квартиры;
  • фамилии, имена, отчества, должности членов комиссии;
  • номер и дата протокола;
  • описание квартиры;
  • объем убытков;
  • причины залива;
  • какие нарушения были допущены виновником, вследствие чего возник залив помещения;
  • указание на необходимость проведения ремонтных работ;
  • объем ущерба для каждой комнаты и указать ее размеры;
  • какие восстановительные работы необходимо произвести в каждом помещении;
  • подписи членов комиссии и других сторон с расшифровкой;
  • управляющая компания еще должна поставить свою печать.

Если виновник отказался подписывать бумагу, этот факт необходимо указать в отдельной строке.

Каждой из сторон вручаются по оригиналу документа. На его основании будет составлена претензия.

Есть еще вариант, когда подобные акты составляются сторонними организациями. Как правило, это независимые экспертные организации. Такая организация должна быть членом саморегулируемой организации оценщиков (СРО). Они сделают все профессионально и быстро, правда придется платить. Виновника нужно известить о проведении экспертизы за три дня до проведения самой экспертизы. Можно известить его под подпись, либо отправить почтой или телеграммой (это пригодится, если вы все-таки решите судиться с виновником затопления). Если претензии высказываются потерпевшим устно, тогда нужны свидетели. Если виновник организация, то претензии предъявляются исключительно в письменном виде.

Как составить претензию. Ее содержание

Так как претензия это юридический документ в ней очень подробно прописывается все, а именно:

  • что произошло;
  • когда произошло;
  • по какому адресу произошло затопление;
  • при каких обстоятельствах затопило квартиру;
  • необходимо указать точный перечень, что было повреждено;
  • пишете про все пострадавшее в квартире имущество;
  • реквизиты сторон и дата составления (для физических лиц их паспортные данные).

Составление претензии процесс не быстрый, но чем лучше вы все опишите, тем проще будет добиться материального возмещения. В плане поврежденного имущества хорошо бы указать технические характеристики имущества по возможности. Если остались документы на покупку ремонтных материалов или проведенных работ, например, стоимость ламината, натяжного потолка и т.д. Это очень поможет в оценке  ущерба. Все пострадавшее в квартире имущество также необходимо перечислить.

К претензии нужно будет приложить:

  • фотографии;
  • акты осмотра квартиры комиссией;
  • результаты экспертизы или оценки ущерба. Их прикладывают к претензии и к мировому соглашению.

Претензия нужна для того, чтобы уведомить виновного в затоплении и для того, чтобы уведомить его о  возмещении им убытков. Это обязательно нужно указать в тексте претензии. Указывается также срок, в течение которого виновник обязан возместить расходы.

Виновнику необходимо предъявить суть претензии, например, потолок со следами протечки, в какой комнате протечка произошла, насколько поврежден потолок, пол, стены, мебель и т.д.

Составляется претензия в двух экземплярах. Один экземпляр остается у пострадавшего, а второй у виновника затопления. После этого решается вопрос, будет ли суд или мировое соглашение. Но в любом случае претензия нужна, терять ее ни в коем случае нельзя до разрешения конфликта.

Как подать претензию

Для подачи претензии необходимо сделать следующее:

  • известить виновника необходимо за три дня (лучше всего телеграммой);
  • оставить у себя квитанцию об отправке телеграммы. Это будет доказательством того, что пострадавший сделал все от него зависящее по уведомлению виновных о предстоящем осмотре;
  • составляется акт;
  • составляется на его основе претензия. Ее опять-таки лучше всего отправить виновнику ценным письмом с описью. На руках должна остаться квитанция об отправке и опись.

Как оценить ущерб

При оценке ущерба в помощь будут любые документы, подтверждающие произведенные расходы на ремонт, покупку мебели, стоимости строительных материалов. Это может быть накладные, акты выполненных работ, платежные документы, подтверждающие оплату всего этого. Если таких документов нет, необходимо будет провести оценку. Ее обычно заказывают экспертным организациям. Стоимость проведения такой оценки в дальнейшем будет возмещать виновник. Оценочная компания должна состоять в СРО и у нее должны быть права, например, лицензия, для выполнения подобной работы. Результаты оценки должны основываться на данных акта осмотра квартиры комиссией сразу после аварии. Оба документа не должны противоречить друг другу.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓

Бесплатная юридическая консультация

Москва, Московская область звоните: +7 (499) 938-60-73

Звонок в один клик



Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

Звонок в один клик



Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

Звонок в один клик

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock detector