Никто не застрахован от ситуаций, когда соседи вас могут о своей или не своей вине затопить. Для того, чтобы не растеряться в сложившейся ситуации, необходимо четко понимать последовательность своих действий , а еще лучше позаботиться о своем спокойствии заранее –застраховать свою квартиру от чрезвычайных происшествий.
Что делать, если вас затопили соседи?
Если однажды придя с работы, вы обнаружили у себя потоп:
- в первую очередь необходимо перекрыть воду и отключить электро приборы, чтобы избежать замыкания.
- Затем стоит определиться с виновниками, ведь это могут быть не только соседи сверху, а еще и работники управляющей компании
- Виноваты соседи, то стоит вызвать аварийную службу и собственно самих виновников. В случае, когда в квартире проживают квартиросъемщики, нужно сообщить хозяевам.
Важно!! Ели соседи не идут на переговоры и отнекиваются платить за ремонт, то уладить мирным путем видимо не получится
Тогда придется составлять акт о затоплении, в котором подробно при свидетелях излагать суть ситуации, четко прописывать понесенные ущерб с уточнением того, что например, на полу лежал дорогой паркет с указанием стоимости, или на стенах наклеены французские обои, а также учесть, что могла пострадать не только внутренняя отделка , а также мебель и техника, за которую тоже вам обязаны заплатить.
Затем сделайте подробную фото и видео съемку, на которых будут видны последствия затопления.
Читайте также статью ⇒ Что делать и куда обращаться , если вас затопили соседи сверху.
Независимая экспертиза после потопа
Важно!! В случае, если соседи не захотели договориться полюбовно, тогда придется потратиться а экспертную оценку произошедшего.
Эксперт будет оценивать не только обвалившиеся потолок, обои и промокшие стены, а также все то имущество, которое пострадало. И тогда соседям придется ответить за все убытки.
В течении десяти дней специалист по независимой оценке готовит отчет об оценке ущерба.
Отчет должен соответствовать определенному виду, а организация должна иметь лицензию на произведение действий по оценке.
Стоимость независимой экспертизы для оценки ущерба
| Степень повреждения | Стоимость |
| Затопление в 1-2 помещениях, незначительные повреждения | 3000-4500 тыс.рублей |
| Залило 2-3 помещения, повреждены полы, потолок и стены | 5000-6000 |
| Затопление во всех помещениях, следы потопа ярко выражены | 7000-8000 |
| Повреждение нежилого помещения | Оплата по договоренности |
| Повреждение имущества от 1 до 5 | 2000р. |
| 6-10 | 400 руб.за один предмет |
Этапы проведения независимой оценки ущерба при затоплении:
- Проведение осмотра затопленной квартиры.
Самый ответственный первоначальный этап, на котором эксперт устанавливает всю глубину повреждений не только стен, полов и потолка, но и техники, мебели и приборов
- Важно! Необходимо правильно подготовить и составить акт осмотра, чтобы процедура оценки имела юридическую силу.
- Расчет стоимости ремонта отделки, имущества и техники.
На этом этапе определяется стоимость на восстановление после затопления
Важно! При расчете затрат на восстановление оборудования и личных вещей должен учитываться также нанесенный моральный ущерб.
- Оценка имущества, не подлежащего восстановлению.
Далеко не все покрытия, мебель и техника могут быть восстановлены.
Важно! Компенсация стоимости имущества должна проводится по текущим рыночным ценам.
После проведения независимой экспертизы, виновникам в письменной форме отправляют уведомлении о возмещении вреда и назначении встречи, а также в случае неявки-осмотр будет произведен без виновной стороны.
Читайте также статью ⇒ Акт о затоплении квартиры образец.
Обращение в суд с исковым заявлением
После получения акта экспертной оценки можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:
- исковое заявление;
- документы о праве собственности на квартиру;
- акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
- аналогичный документ от независимого эксперта;
- фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
- смета работ по устранению ущерба от потопа.
Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.
Важно!! Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих претензий, ответчик добровольно выплачивает её.
Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.
В случае, если соседи по решению суда все равно отказываются платить, то решение передается в службу судебных приставов и денежные средства будут взыскиваться с должника из его доходов, если официального дохода не имеется, то возможен арест имущества.
Вместе с иском о возмещении вреда жилищу, многие пытаются получить компенсацию морального ущерба. Как правило, суд в таких исках отказывает, поскольку здесь моральный ущерб затронут не в той мере, чтобы подлежал компенсации. Наилучшим выходом из ситуации затопления становится оплата страховой компанией, если вы позаботились о страховке заранее.
Ответы на распространенные вопросы
1.Вопрос №1:
Для чего необходима экспертная оценка и куда обращаться, чтобы ее произвести?
Ответ:
Независимая экспертиза необходима для того, чтобы было основание обратиться в суд для возмещения ущерба, причиненного затопившими соседями. Для этого необходимо сразу же обратиться в специализированные организации, которые имеют лицензию на данный вид оценочной деятельности, вызвать эксперта, который в течении десяти дней произведет все необходимые работы по оценке стоимости нанесенного ущерба, методах его устранения, сделает необходимые фотографии, чтобы приложить их делу для более яркой наглядной картинки.
2.Вопрос №2:
Кто будет отвечать за затопление квартиры, если она застрахована?
Ответ:
Если вас затопили соседи, а ваша квартира застрахована, это прекрасно, это немного облегчит весь процесс. В случае, когда соседи категорически отказываются идти на компромисс и не хотят оплачивать последствия потопа, вы обращаетесь в свою страховую компанию, но позже чем через три дня после произошедшего. Эксперт выезжает на место для оценки ущерба, страховая компания его вам возмещает, а соседи уже в последствии будут иметь дело с ними, необходимо направить им письменное уведомлении, что теперь они должны страховой компании. Вы выигрываете в этой ситуации тем, что не придется обращаться в суд и ходить на заседания, тратить время и нервы.
