Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату в 2019 году

В последнее время  все чаще приходят квитанции по оплате квартплаты  с ошибками и неточностями. Расчет происходит автоматически компьютером, поэтому казалось бы ошибки практически невозможны, но очереди в ЖЭК и ЕИРЦ почему–то не уменьшаются.

Общий порядок начисления платы за квартиру

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход. Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру +7 (499) 938-60-73 для Москвы и МО, +7 (812) 467-36-24 для Санкт-Петербурга и Ленобласти, для всех остальных регионов РФ общий номер +7 (800) 333-49-12

Начисление платы по коммунальным платежам складывается из нескольких факторов: сколько человек прописано в квартире, какова ее площадь, есть ли льготы и стоят ли счетчики учета.

Законодательно установлены следующие правила расчета:

  1. Начисление квартплаты напрямую зависит от площади жилья, чем она больше, тем дороже и выше будут коммунальные платежи
  2. Если установлены счетчики на услуги потребления- газовые, водомеры, счетчик на отопление ,то соответственно и суммы коммунальных платежей будут в соответствии с вашими расходами
  3. При наличии прибора, который относится ко всему дому, расчет будет производиться исходя из всех жильцов
  4. Так же учитывается наличие льгот у определенной категории граждан

Важно! Объем квартплаты на общедомовые нужды, распределяемый между всеми потребителями многоквартирного дома, в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ, не может превышать объема, который рассчитывается по общедомовым нормативам потребления.

 

Очень часто жильцы сталкиваются с проблемой неверного начисления квартплаты и тогда возникает вопрос, куда обращаться, чтобы прояснить ситуацию?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓

Бесплатная юридическая консультация

Москва, Московская область звоните: +7 (499) 938-60-73

Звонок в один клик



Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

Звонок в один клик



Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

Звонок в один клик

Для начала стоит направить письмо или сходить лично в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.

Читайте также статью ⇒ Как проверить правильность начисления квартплаты?

Причины неправильного начисления квартплаты

  • Неверно введенная в компьютер информация о количестве прописанных лиц, играет роль человеческий фактор, сотрудник при внесении данных отвлекся и записал неверные показатели
  • Включение в платежку несуществующих услуг, например уборка подъезда, которая осуществляется своими силами или капитальный ремонт, а квартира не является собственной, с этим так же необходимо разбираться обратившись в единый расчетный центр с заявлением и копией ордера
  • Завышенные тарифы, хотя у человека имеется льгота

Перед тем, как обращаться в соответствующие инстанции с разборками, убедитесь:

  • Тарифы соответствуют ныне действующим
  • Совпадает количество прописанных и указанных в жировке
  • Данные счетчиков совпадают с показателями

Cпособы проверки начислений

Способ проверки Что необходимо предпринять
Через интернет ·      воспользоваться сайтом ФСТ (Федеральная служба по тарифам);

·      перейти по вкладке Калькулятор коммунальных платежей;

·      ознакомиться с текстом, который предложит прочитать система;

·      внести необходимые данные;

·      сделать расчет в режиме онлайн;

·      получить данные расчета.

Не всегда этот способ может точно казать на ошибки, но при обнаружении расхождений с квитанцией, лучше обратиться за разъяснениями

Личное посещение УК или ЖКХ ·         Если после обращения с заявлением в УК, поступит отказ в принятии мер, можно обращаться в прокуратуру либо суд. В случае обнаружения ошибок и опять таки отказа управляющей компании от пересчета, вы в праве потребовать компенсацию морального ущерба.

·         За это компании может грозить серьезный штраф, за обман плательщиков, если нет возможности обратиться лично, отправьте письмо по почте  с уведомлением о  вручении

 

 В какие инстанции обращаться при ошибках в начислении

Чтобы получить положительный исход в пользу пересчета платежей, необходимо:

1.Составить заявлением с подробным изложением ситуации в управляющую компанию либо в расчетный центр, где смогут подсказать по действующим тарифам и порядку расчета

2.Не получив четкого ответа можно обратиться в контрольно-надзорную службу, чьи сотрудники должны будут провести проверку

3.В случае отсутствия реакции со стороны управляющей компании и надзорного органа, обращайтесь в прокуратуру

4.В крайнем случае обращайтесь в суд с исковым заявлением, с приложением всех необходимых подтверждающих документов- квитанций, документов на квартиру, паспорт и т.д.

Важно!! В случае отказа УК пересчитать платеж, согласно решения суда, то тогда разбираться будут судебные приставы

 

Составление искового заявления в суд

Как правило, суд это уже последняя инстанция для разрешения конфликта. Исковое заявление подается по месту жительства и срок его рассмотрения составляет максимум три месяца.

Заявление должно состоять из трех частей:

1.Вводная часть, где указываются данные ответчика, номера телефонов, данные  заявителя

2.Основная часть: в ней описывается суть проблемы со ссылками на Закон

3.Заключительная часть: требования, которые предъявляете к управляющей компанией с компенсацией морального ущерба

Важно!! Все документы, кроме квитанций по оплате подаются в двух экземплярах, хранятся в деле и отправляются ответчику.

 

Список необходимых документов:

  • документы, подтверждающие право собственности на квартиру-ордер, договор купли-продажи
  • квитанции об уплате квартплаты;
  • ксерокопии заявлений и решений, принятых по ним;
  • чек об уплате государственной пошлины.

Какова ответственность за неправильное начисление

Каждому виду коммунальных услуг, а также плате за квартиру предусмотрены свои нормы и порядки расчета стоимости. С 1 января  2018г. введена ответственность за нарушение этих правил. До этого времени такой меры не было, возможно это поможет гражданам больше контролировать процесс расчета услуг, а управляющим компаниям не наживаться на людях.

За неверный расчет квартплаты предусмотрен штраф в размере 50% от неверно насчитанной суммы.

Читайте также статью ⇒ Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету?

Ответы на часто возникающие вопросы

1.Вопрос №1:

Какие меры предпринять, чтобы избежать неправильных начислений за коммунальные услуги?

Ответ:

Со своей стороны, жилец  может:

  1. своевременно передавать показания счетчиков посредством каналов связи, по телефону либо через личный кабинет, что очень удобно
  2. контролировать указанное количество прописанных лиц
  3. начисления по льготе, в случае смерти человека, на которого начислялась льгота, оповестить все необходимые инстанции для перерасчета, предоставив свидетельство о смерти
  4. отслеживать тарифы через интернет
  5. в случае обнаружения неверного расчета, сразу обращаться в расчетные центры, а не сидеть и не копить непонятные долги

2.Вопрос №2:

Где можно узнать насчет задолженности по платежам?

Ответ:

Основной нормативно-правовой документ, который регулирует отношения между собственником недвижимости и управляющей компанией, является жилищный кодекс Российской Федерации, а именно статья 199. Неплательщикам коммунальных платежей важно понимать, что управляющая компания вправе требовать погашение задолженности в судебном порядке, как предусматривает действующее законодательство РФ.

Поэтому лучше заранее перестраховаться и уточнить имеется ли у вас задолженность. Если вы завели личный кабинет к каждому коммунальному предприятию, то это очень удобно и просто, заходите туда и видите все свои начисления и оплаты, даже квитанции можно распечатать, если же нет, то обращайтесь непосредственно в саму организацию, кому в предполагаете, что должны

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓

Бесплатная юридическая консультация

Москва, Московская область звоните: +7 (499) 938-60-73

Звонок в один клик



Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 (812) 467-36-24

Звонок в один клик



Из других регионов РФ звоните: +7 (800) 333-49-12

Звонок в один клик

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock detector