Рано или поздно каждый гражданин сталкивается с проблемой начисления платы за коммунальные услуги, как правило, ошибки возникают из-за неправильности внесенных в базу данных о количестве жильцов, льготах и тарифах. Людям стоит быть внимательнее и контролировать суммы, которые пишут в квитанциях.
Cпособы проверки начислений
Для того, чтобы проверить правильность начислений, для начала необходимо знать какие вообще начисления должны быть:
- Горячая и холодная вода, в случае, если у вас стоит котел, то горячая вода отдельно не подается
- Централизованное отопление, аналогично при наличии котла, все будет входить в стоимость газа и электроэнергии
- Электричество
- Плата за квартиру
- За вывоз ТБО
Это перечень коммунальных услуг, который есть у всех, остальные являются дополнительными и зависят от каких-либо факторов:
- Оплата за домофон- если есть
- За капитальный ремонт: платят не все, люди достигшие 80 лет, инвалиды 1,2 группы не платят, а также есть льготники
- За телефон: если установлен-то платим
Проверить свои начисления по коммунальным платежам довольно легко. Существует два верных способа:
1.Через интернет:
Практически для каждого вида коммунальных услуг существует личный кабинет, в котором можно зарегистрироваться, например, в ЕИРЦ, где можно заносить показатели воды ежемесячно и отслеживать квитанцию, а также полный расчет по вашему потреблению, для регистрации необходимо ввести данные вашей электронной почты и номер лицевого счетчика. А также данная услуга предусмотрена для данных по электроэнергии, для создания личного кабинета потребуется номер счетчика и лицевой счет.
- воспользоваться сайтом ФСТ (Федеральная служба по тарифам);
- перейти по вкладке Калькулятор коммунальных платежей;
- ознакомиться с текстом, который предложит прочитать система;
- внести необходимые данные;
- сделать расчет в режиме онлайн;
- получить данные расчета.
Не всегда этот способ может точно указать на ошибки, но при обнаружении расхождений с квитанцией, лучше обратиться за разъяснениями
2.Личное посещение УК или ЖКХ:
В случае невозможности обратиться к интернету, можно сходить в управляющую компанию лично. И попробовать разобраться в неверных платежах. Если сотрудники не смогут помочь или откажут, можно смело писать в прокуратуру и жаловаться.
Читайте также статью ⇒ Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету?
Нюансы по расчетам различных коммунальных услуг
В зависимости от вида услуг, различаются виды проверок:
- при расчете платы за свет, за основу берут данные счетчика и умножают на стоимость одного киловатта
- за горячую воду и отопление при наличии прибора учета – по данным счетчика, умноженным на утвержденный тариф;
- при отсутствии счетчика -по федеральным нормативам, умноженным на утвержденный тариф;
- за холодное водоснабжение и водоотведение – в аналогичном порядке;
- за потребление сжиженного или природного газа – по данным приборов учета, умноженных на тариф.
Важно! Если у вас не установлены приборы учета, плата будет разниться, поскольку рассчитывается исходя из количества проживающих и общей площади квартиры.
Куда обращаться при обнаружении ошибок в начислении
Для того, чтобы прояснить ситуацию по начислениям и добиться какого-то результата, необходимо:
1.Составить заявление, в котором подробно изложить ситуацию, которая произошла, подать его в управляющую компанию либо в расчетный центр, где сотрудники подскажут по какой причине насчитали такие суммы , действующий тариф и порядок расчета
2.В случае отсутствия внятного ответа и пересчета задолженности , можно обратиться в контрольно-надзорную службу, чьи сотрудники должны будут провести проверку
3.Если и эти структуру откажутся вам помочь, тогда обращайтесь в суд
4.В суд необходимо подать исковое заявление, с приложением всех необходимых подтверждающих документов- квитанций, документов на квартиру, паспорт и т.д.
Важно!! В случае отказа УК пересчитать платеж, согласно решения суда, то тогда разбираться будут судебные приставы
Какова ответственность жильца и управляющей компании
| Ответственность граждан | Ответственность управляющей компании |
| Жильцы, имеющие в собственности квартиру, обязаны соблюдать порядок в своем жилище, а также оплачивать коммунальные услуги в срок
|
Управляющая компания должна в срок предоставлять жителям жировки для оплаты |
| Следить за точностью в начислениях, контролировать доставку платежек в срок, чтобы потом не платить пени | Вносить точные данные в базу данных |
| Самостоятельно заходить в личные кабинеты на сайтах коммунальных предприятий передавать показания приборов учета, а также проверять начисления | Так же ответственность предусмотрена с января 2018г. за неверный расчет квартплаты в размере 50% от насчитанной суммы |
| Вовремя сообщать обо всех изменениях в семье, о смерти льготников, о выписке жильца |
По каким причинам может возникать задолженность?
Поскольку все начисления делает компьютер, казалось бы ошибки мало вероятны, однако они возникают и довольно часто, поскольку исходные данные вводит непосредственно человек, который в любой момент может отвлечься или ошибиться.
- Неверно введенная в компьютер информация о количестве прописанных лиц
- Включение в платежку несуществующих услуг, например уборка подъезда, которая осуществляется своими силами или капитальный ремонт, а квартира не является собственной, с этим так же необходимо разбираться обратившись в единый расчетный центр с заявлением и копией ордера
- Завышенные тарифы, хотя у человека имеется льгота
Перед тем, как обращаться в соответствующие инстанции с разборками, убедитесь:
- Тарифы соответствуют ныне действующим
- Совпадает количество прописанных и указанных в жировке
- Данные счетчиков совпадают с показателями
Читайте также статью ⇒ Выселение из квартиры за неуплату коммунальных услуг
Ответы на распространенные вопросы
1.Вопрос №1:
Что необходимо знать для контроля расчета коммунальных платежей?
Ответ:
Для того, чтобы не переплачивать за то чем вы не пользовались, стоит действительно контролировать коммунальные службы с их расчётами. Сделать это не так и сложно, при условии:
- Необходимо знать тариф по каждому виду услуг, который действует в вашем регионе
- Общую площадь вашей квартиры, включая все нежилые помещения: кладовки, балконы
- Снимать показания приборов учета
- Знать точное количество прописанных лиц и по каким услугам это имеет значения для расчета
- Есть ли льготники в квартире и процент их льготы по той или иной услуги
2.Вопрос №2:
Как дешевле будет оплачивать коммунальные платежи, если я не проживаю в квартире и у меня нет счетчиков, стоит ли их ставить?
Ответ:
В вашем случае однозначным ответом будет ставить приборы учета, да придется вложить не так мало средств для их регистрации и установки ,но в будущем они вам окупятся. Поскольку когда вы не находитесь в квартире и ничего не потребляете, то и платить вам по факту не за что, а если никаких приборов не стоит, то расчет происходит по среднему, соответственно в любом случае будут начисляться платежи.
